Política de Privacidade

Na Identyfix, cuidamos dos seus dados com o mesmo carinho com que cuidamos de cada peça. Esta política explica, de forma simples, quais informações coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Quem somos

Identyfix, CNPJ 56.923.660/0001-07, loja virtual identyfix.com.br. Somos responsáveis pelos dados pessoais tratados nesta loja. Contato: [email protected] ou WhatsApp (81) 99291-9538.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega, quando cria uma conta, faz um pedido ou fala com a gente.
• Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento e status de entrega.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e informações obtidas por cookies.

Não temos acesso aos dados completos do seu cartão. O pagamento é processado em ambiente seguro pela plataforma de pagamento.

Para que usamos seus dados

• Processar, enviar e acompanhar o seu pedido.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.
• Responder dúvidas, trocas, devoluções e solicitações de garantia.
• Enviar comunicações sobre o pedido e, se você autorizar, novidades e ofertas. Você pode cancelar quando quiser.
• Melhorar o site, entender como ele é usado e mostrar anúncios mais relevantes.
• Prevenir fraudes e manter a loja segura.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a sua compra acontecer:

• Plataforma da loja e pagamentos: Nuvemshop e meios de pagamento, para processar o pedido e a cobrança.
• Entrega: Correios e transportadoras parceiras (via Melhor Envio), que recebem nome, endereço e telefone para entregar o pedido.
• Análise e anúncios: ferramentas como Google Analytics e Google Ads, que usam dados de navegação para medir visitas e anúncios.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies para manter o carrinho e o login funcionando, lembrar suas preferências, medir o uso do site e personalizar anúncios. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como as fiscais. Depois disso, eles são excluídos ou tornados anônimos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• excluir dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
• revogar o consentimento para receber comunicações;
• saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para isso, envie um e-mail para [email protected]. Respondemos o mais rápido possível.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e os dados ficam em plataformas com medidas de proteção. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% invulnerável. Se acontecer algum incidente que possa afetar você, avisaremos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.